Pet Supplies Plus là chuỗi cửa hàng cung cấp đồ dùng cho thú cưng tại Hoa Kỳ có hơn 250 địa điểm và là một trong những nhà bán lẻ thức ăn cho thú cưng lớn nhất tại quốc gia này. Cho dù bạn đang cân nhắc việc đi mua sắm tại cửa hàng thú cưng nổi tiếng này hay mới mua hàng gần đây, bạn có thể thắc mắc chính sách hoàn trả của họ là gì.
Vì hầu hết các cửa hàng Pet Supplies Plus đều được nhượng quyền nên chính sách hoàn trả sẽ khác nhau tùy theo địa điểm. Chúng tôi đã nghiên cứu cho bạn và bao gồm thông tin tổng quan về những điều có thể xảy ra khi trả lại sản phẩm đã mua Đồ dùng cho thú cưng.
Yêu cầu đổi trả
Yêu cầu trả lại sản phẩm cho Pet Supplies Plus có thể khác nhau tùy theo cửa hàng do nhượng quyền thương mại. Không phải tất cả các cửa hàng đều có chính sách giống nhau, vì vậy, điều quan trọng là phải liên hệ với vị trí của bạn để biết thông tin chính xác hơn.
Trả lại thường được chấp nhận trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua ban đầu
Tốt nhất bạn nên chuẩn bị sẵn biên lai gốc để quá trình đổi trả diễn ra suôn sẻ nhất có thể. Một số cửa hàng có thể chấp nhận trả lại mà không cần biên lai, nhưng điều này sẽ dựa trên các quyết định quản lý của cửa hàng đó.
Nếu bạn cung cấp biên lai đã quá 30 ngày, bạn cần lưu ý rằng ở hầu hết, nếu không phải tất cả, các địa điểm, bạn sẽ không được hoàn tiền hoặc đổi hàng.
Liên quan: Đồ dùng cho thú cưng trả lương cho nhân viên là bao nhiêu?
Mặt hàng không có thẻ
Các mặt hàng như đồ chơi, vòng cổ, dây xích, giường cho thú cưng và quần áo thường sẽ được chấp nhận trả lại mà không có thẻ gốc nếu có thể cung cấp biên nhận theo yêu cầu trả lại. Nếu mặt hàng chưa được sử dụng và ở trong tình trạng tốt, bạn có thể trả lại mà không cần gắn thẻ, nhưng số phận của bạn có thể sẽ do nhân viên thu ngân quyết định và mức độ khoan hồng của cửa hàng đó đối với vấn đề này.
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc đã mở hộp
Hầu hết các địa điểm Pet Supplies Plus sẵn sàng chấp nhận trả lại hàng kèm theo biên lai hợp lệ ngay cả khi sản phẩm đã được mở hoặc sử dụng một phần. Nếu bạn đã mua một sản phẩm không đáp ứng mong đợi của bạn vì lý do này hay lý do khác, các cửa hàng sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu trả lại của bạn.
Một số địa điểm sẽ chỉ cung cấp dịch vụ đổi hàng đối với các mặt hàng thực phẩm đã mở như kibble và các món ăn vặt, thay vì hoàn lại tiền. Nói chung, hầu hết các mặt hàng thực phẩm sẽ cần phải đầy ít nhất một nửa, tốt nhất là càng đầy càng tốt, cho dù bạn định trả lại hay đổi nó.
Một số địa điểm có chính sách nghiêm ngặt hơn và để đủ điều kiện được trả lại hoặc trao đổi, mặt hàng phải chưa được sử dụng và ở tình trạng chính xác như khi được mua với bao bì gốc.
Bạn cũng có thể quan tâm: Đánh giá về Đồ dùng cho thú cưng Plus: Dịch vụ, Chất lượng, Giá cả và hơn thế nữa
Quy trình hoàn trả
Để đổi hoặc trả lại một mặt hàng đã mua từ Pet Supplies Plus, bạn cần mang theo bất kỳ mặt hàng nào cần được trả lại, biên lai (nếu có) và phương thức thanh toán được sử dụng để mua hàng. Nếu bạn cung cấp biên lai của mình, khoản tiền hoàn lại sẽ được xử lý trở lại phương thức thanh toán ban đầu.
Việc này cần được thực hiện trong giờ làm việc thông thường của cửa hàng, thời gian này có thể khác nhau tùy theo địa điểm. Hầu hết các địa điểm Pet Supplies Plus mở cửa từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối, Thứ Hai đến Thứ Bảy và 10 giờ sáng đến 6 giờ chiều. vào Chủ nhật, nhưng hãy nhớ xác minh điều này với cửa hàng của bạn.
Nếu tôi không thể tìm thấy biên lai của mình thì sao?
Nếu bạn làm mất hoặc vứt bỏ biên lai của mình, bạn vẫn có thể được hoàn lại toàn bộ tiền mua hàng theo phương thức thanh toán ban đầu nếu bạn là thành viên của Câu lạc bộ vật nuôi Preferred Pet Supplies Plus. Một thành viên trong nhóm sẽ có thể tra cứu thông tin Câu lạc bộ vật nuôi ưa thích của bạn, thông tin này sẽ cung cấp hồ sơ về các giao dịch mua trước đó của bạn.
Nếu bạn không phải là thành viên Câu lạc bộ thú cưng ưa thích và bạn không có biên lai, cửa hàng vẫn có thể chấp nhận hàng trả lại của bạn, nhưng bạn có khả năng nhận được tiền hoàn lại dưới dạng tín dụng của cửa hàng, thay vì tiền mặt hoặc tín dụng cho cửa hàng. phương thức thanh toán ban đầu.
Mua hàng trực tuyến thì sao?
Pet Supplies Plus không cho phép trả hàng qua đường bưu điện, ngay cả khi mặt hàng được mua trực tuyến và được giao đến nhà bạn. Vì các cửa hàng này được nhượng quyền nên cửa hàng địa phương thực hiện các đơn đặt hàng trực tuyến, vì vậy bạn sẽ phải liên hệ trực tiếp với cửa hàng nếu bạn cần trả lại hoặc đổi hàng hoặc nếu bất kỳ phần nào trong đơn đặt hàng của bạn bị hỏng hoặc thiếu bất kỳ thứ gì.
Kết luận
Pet Supplies Plus thường cho phép trả lại hàng trong vòng 30 ngày, mặc dù chính sách hoàn trả chính xác sẽ khác nhau tùy theo địa điểm. Tốt nhất là bạn nên chuẩn bị sẵn biên lai để quá trình diễn ra suôn sẻ, nhưng nếu bạn không có biên lai, cửa hàng vẫn có thể chấp nhận hàng trả lại của bạn và có thể tra cứu giao dịch mua của bạn mà không cần biên lai nếu bạn là một Câu lạc bộ thú cưng ưa thích thành viên. Việc trả lại phải được thực hiện tại cửa hàng, ngay cả đối với các giao dịch mua trực tuyến được giao đến tận nhà của bạn.
