Nếu chưa từng đến Petco, bạn có thể đã nhìn thấy các cửa hàng của họ khi lái xe trên đường cao tốc. Xét cho cùng, thật khó để bỏ lỡ chú mèo xanh và chú chó đỏ trong logo của họ.
Petco cũng giống như các cửa hàng kinh doanh sản phẩm dành cho thú cưng khác. Họ cung cấp các dịch vụ chải chuốt, đào tạo và thú y với mức giá phải chăng. Các lối đi của họ đầy ắp hàng hàng thức ăn cho vật nuôi, đồ ăn vặt, dầu gội đầu và chuồng trại. Kể từ năm 1999, họ đã cung cấp ngày càng nhiều sản phẩm cho công chúng trong khi vẫn giữ mức giá thấp.
Chà, ít nhất thì giá của chúng trên mạng cũng thấp. Một trong những lý do khiến mọi người mua sắm tại Petco là dịch vụ giao hàng lặp lại trực tuyến của họ với giao hàng miễn phí. Tuy nhiên, dựa trên các bài đánh giá, nó không tuyệt vời như vẻ ngoài của nó.
Nói như vậy, chúng ta hãy nhúng tay vào và nói kỹ hơn về Petco.
Petco Đã đánh giá
Ai tạo ra các sản phẩm của Petco và nó nằm ở đâu?
Trụ sở chính của Petco ở San Diego, nhưng họ có hơn 1.500 địa điểm trên khắp Hoa Kỳ, Puerto Rico và Mexico. Công ty không có một nhà sản xuất cụ thể. Thay vào đó, họ hợp tác với một số thương hiệu có nhà sản xuất riêng.
Petco Phù Hợp Nhất Với Ai?
Petco phù hợp nhất với những hộ gia đình vừa túi tiền. Petco cung cấp một số dịch vụ thân thiện với ngân sách, rẻ hơn so với đối thủ cạnh tranh của nó, PetSmart.
Ai có thể làm tốt hơn với một thương hiệu khác?
Đôi khi, rẻ hơn không phải lúc nào cũng tốt hơn. Sau khi đọc các bài đánh giá, nhiều khách hàng thích trả tiền cho các dịch vụ có chi phí cao hơn với Petsmart.
Thảo luận về sản phẩm của Petco
Petco cung cấp một số sản phẩm dành cho chó, mèo và bò sát như thức ăn cho thú cưng, cát vệ sinh cho mèo, đồ chơi và chuồng. Bạn cũng có thể trả tiền cho các dịch vụ đặc biệt như chải lông, huấn luyện và chăm sóc thú y. Cuối cùng, Petco tự hào về khả năng chi trả. Họ cung cấp một số dịch vụ thân thiện với ngân sách để giúp việc sở hữu thú cưng trở nên dễ dàng.
Một số khách hàng sẽ tranh luận liệu Petco có thực sự thân thiện với ngân sách hay không. Thành thật mà nói, nó phụ thuộc vào những gì bạn mua và nơi bạn mua nó. Dù vậy, Petco vẫn cố gắng giúp việc mua sắm và chăm sóc thú cưng trở nên dễ dàng hơn bằng cách biến cửa hàng của họ thành một cửa hàng tổng hợp.
Dịch vụ hẹn trước
Đừng hoảng sợ nếu bạn không có nhiều thời gian hoặc quên sắp xếp lịch hẹn chải lông cho chó của mình. Petco cho phép các dịch vụ chải lông không cần hẹn trước và thậm chí còn có trạm tắm rửa cho chó tự phục vụ (điều này có thể khác nhau tùy theo địa điểm).
Với dịch vụ không hẹn trước của họ, bạn có thể lựa chọn đánh răng, cắt móng, tỉa mặt, v.v. Nhược điểm duy nhất là bạn phải thực sự bước vào tiệm chải chuốt để yêu cầu một cuộc hẹn. Nhưng dù sao thì dịch vụ của họ cũng phải chăng và tiện lợi.
Dịch vụ trực tuyến
Để thuận tiện hơn, Petco cung cấp một số đặc quyền trực tuyến cho khách hàng. Bạn có thể đăng ký cho chú chó của mình tham gia các khóa huấn luyện trực tuyến để học các mệnh lệnh cơ bản. Bạn cũng có thể đặt đơn hàng định kỳ cho các mặt hàng yêu thích và được giao hàng miễn phí cho đơn hàng từ $35 trở lên.
Nhược điểm là dịch vụ khách hàng trực tuyến của họ. Một số khách hàng của Petco báo cáo những trải nghiệm khủng khiếp khi đối phó với những nhân viên thô lỗ qua điện thoại hoặc với những lô hàng đáng sợ.
Dịch vụ thân thiện với ngân sách
Như chúng tôi vừa nêu, bạn có thể được giao hàng miễn phí cho các đơn hàng trực tuyến trên $35. Nhưng bạn cũng có thể kiếm được các khoản giảm giá khác nếu bạn là khách hàng thường xuyên. Ví dụ: Petco cung cấp chiết khấu hào phóng thông qua Rover, ứng dụng dắt thú cưng và dắt chó đi dạo. Nếu bạn gặp khó khăn và cần người trông trẻ càng sớm càng tốt, Petco có thể hỗ trợ chi phí.
Petco còn có chương trình Vital Care giúp giảm giá thêm cho các dịch vụ khác. Bạn có thể khám thú y không giới hạn tại bất kỳ địa điểm nào của Petco, giảm giá 20% cho mỗi chú rể, tiết kiệm thêm số lần giao hàng lặp lại, v.v. Đó là một lựa chọn hay nếu bạn đang cố gắng tiết kiệm tiền chăm sóc thú cưng. Không phải tất cả chúng ta sao?
Nhìn sơ qua Petco
Ưu điểm
- Tùy chọn đi bộ và tự phục vụ
- Dịch vụ cạo vôi răng
- Một số khóa huấn luyện chó con
- Giảm giá ngồi cho thú cưng qua Rover
- Chương trình chăm sóc quan trọng
Nhược điểm
- Một số đánh giá một sao
- Đắt hàng
- Các khóa huấn luyện chó đắt tiền
Đánh Giá 3 Sản Phẩm Tốt Nhất Của Petco
Hãy cùng điểm qua 3 dịch vụ phổ biến nhất của Petco. Những dịch vụ này là lý do tại sao mọi người đến Petco ngay từ đầu (ngoài việc lấy thức ăn cho thú cưng).
1. Chải Lông Cho Chó Petco – Phổ Biến Nhất
Chải lông cho thú cưng cho đến nay là dịch vụ phổ biến nhất của họ. Giá cả phải chăng, tiện lợi và bao gồm cả đánh răng. Petco cung cấp một số gói có thể tùy chỉnh từ các giống chó cực nhỏ đến các giống chó cực lớn. Các lượt truy cập giới hạn ở các dịch vụ mà họ có thể nhận được, nhưng họ vẫn có một số tùy chọn.
Tuy nhiên, bạn phải chú ý đến giá cả. Petco niêm yết giá chải lông trên trang web, nhưng giá này có thể thay đổi và phụ thuộc vào địa điểm. Điều này không hiệu quả đối với một số chủ sở hữu được báo giá cao hơn. Chủ sở hữu cũng đã báo cáo dịch vụ khách hàng kém, đặc biệt là với những con chó hung dữ hoặc lo lắng.
Ưu điểm
- Gói tùy chỉnh
- Chấp nhận lượt vào
- Bao gồm biểu hiện tuyến và cắt móng
- Bao gồm đánh răng
Nhược điểm
- Dịch vụ khách hàng khó chịu
- Sai giá trực tuyến
2. Huấn luyện chó Petco
Petco cung cấp dịch vụ huấn luyện chó cho mọi kích cỡ và giống chó, trực tiếp và trực tuyến. Bạn có thể chọn từ các lớp học nhóm với những con chó và chủ sở hữu khác hoặc các lớp học riêng để học các mệnh lệnh cơ bản. Cho dù bạn chọn cách nào, mỗi lớp đều hoạt động theo mô hình đào tạo không có hình phạt mà họ sẽ dạy bạn trong lớp học của bạn.
Các lớp này là tốt nhất để học các lệnh cơ bản. Nếu muốn huấn luyện nâng cao, tốt nhất bạn nên tìm một huấn luyện viên chó riêng. Nhược điểm khác là giá của Petco. Petco có giá phải chăng ở một số khu vực, nhưng các lớp huấn luyện chó của họ không nằm trong số đó.
Ưu điểm
- Đào tạo trực tuyến và trực tiếp
- Gói chó con và người lớn
- Lớp học riêng cho các lệnh cơ bản
- Huấn luyện không trừng phạt
Nhược điểm
- Đắt
- Người đào tạo có thể bán hàng
- Tốt nhất cho người mới bắt đầu đào tạo
3. Dịch Vụ Thú Y Petco
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là dịch vụ thú y của Petco. Đầu tiên chúng ta nên đề cập rằng Petco và Vetco không phải là cùng một bệnh viện. Không giống như PetSmart, Petco không làm việc với bệnh viện thú y bên ngoài. Họ có phòng khám thú y riêng và điều hành nó dưới sự quản lý của Dịch vụ thú y Petco.
Với Petco, bạn có thể chọn bệnh viện trọn gói hoặc phòng tiêm vắc xin. Tuy nhiên, các địa điểm khác nhau, vì vậy bạn có thể chỉ có một phòng khám vắc-xin gần bạn. Các gói vắc-xin của họ dành cho chó và mèo có giá cả phải chăng, nhưng vắc-xin riêng lẻ của chúng thì đắt.
Petco cung cấp bảo hiểm thú cưng thông qua Pet Coach nếu bạn không đủ khả năng chăm sóc thú y, nhưng giá hàng tháng của chúng cao. Bạn phải hy sinh bảo hiểm hàng năm và khoản khấu trừ thấp để mua bảo hiểm của họ. Ngoài ra, Petco không đối xử với người ngoại lai.
Nhìn chung, phòng khám của họ tốt, nhưng bảo hiểm thú cưng của họ không xứng đáng.
Ưu điểm
- Gói vắc-xin hợp túi tiền
- Phòng khám đủ dịch vụ và vắc xin
Nhược điểm
- Một số cửa hàng không có bệnh viện trọn gói
- Bảo hiểm vật nuôi đắt tiền
- Không có bảo hiểm chăm sóc sức khỏe với bảo hiểm
- Không điều trị bệnh ngoại khoa
Người dùng khác đang nói gì
Thật sự là rất khó để tìm được nhiều đánh giá tốt về Petco. Hầu hết các đánh giá là từ những khách hàng tức giận về dịch vụ vận chuyển và khách hàng trực tuyến. Có vẻ như cách tốt nhất để mua sắm tại Petco là đến cửa hàng để tránh mọi vấn đề đau đầu. Đây là những gì một vài khách hàng đã nói về trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng của họ:
- Petco – “Tôi yêu không khí và sự sạch sẽ của cửa hàng cũng như kiến thức của nhân viên. Thật tuyệt khi tôi cần một lời khuyên nhỏ, họ luôn ở đó”
- Yelp – “Nhân viên hiểu biết quá!!! Thích nói chuyện với họ! Vị trí tuyệt vời! Họ thật may mắn khi có những phụ nữ trẻ tuyệt vời như vậy làm việc cho họ ở đó! Một trải nghiệm tuyệt vời xung quanh.”
Kết luận
Vậy mua sắm tại Petco có đáng không?
Có thể nếu bạn mua sắm tại cửa hàng. Mua sắm trực tuyến của họ là một cơn ác mộng. Nhưng khách hàng thường có những trải nghiệm tuyệt vời khi họ bước vào bên trong cửa hàng. Nhược điểm là bạn có thể phải trả giá cao hơn cho hàng hóa trong cửa hàng. Bạn nên kiểm tra kỹ giá tại một địa điểm gần bạn vì giá của họ trực tuyến không chính xác (ít nhất là đối với việc chải chuốt).
Cuối cùng, Petco là một lựa chọn tốt nếu bạn cần dịch vụ chăm sóc thú cưng với giá cả phải chăng ở một địa điểm duy nhất.
